FAQ : toutes vos questions sur Rencontre Transgenre

Général

À qui s'adresse Rencontre Transgenre ?

Aux personnes trans, non-binaires, genderfluid, agenres, bigenres et intersexes, et aux alliés cisgenres qui souhaitent les rencontrer avec respect, à partir de 18 ans. Choisissez comment vous vous définissez parmi les 11 genres de l'application, et indiquez ce que vous cherchez : relation sérieuse, apprendre à se connaître, amitié, nouvelles rencontres.

Rencontre Transgenre est-il gratuit ?

Oui pour l'essentiel : inscription, profil, « j'aime » et discussion illimitée avec chacun de vos matchs. Les diamants et l'abonnement Premium sont facultatifs.

Que faites-vous contre la transphobie, les « chasers » et les faux profils ?

Les photos sont contrôlées automatiquement (celles trouvées ailleurs sur Internet sont refusées), les profils peuvent être vérifiés par selfie, et chaque membre peut signaler ou bloquer un profil en deux touches : l'équipe de modération examine chaque signalement, notamment les messages transphobes, insistants ou fétichisants. Faites un appel vidéo avant de vous voir, et n'envoyez jamais d'argent.

Puis-je rechercher plusieurs identités à la fois ?

Oui. Dans vos préférences de match, sélectionnez un ou plusieurs genres (homme trans, femme trans, non-binaire, enby, genderfluid, agenre, bigenre, intersexe, homme ou femme cisgenre, autre), puis réglez l'âge et la distance de recherche.

Qui peut voir mon profil ?

Uniquement les membres connectés. Votre profil n'apparaît ni sur les pages publiques du site ni dans les moteurs de recherche, et votre adresse e-mail ou votre numéro ne sont jamais affichés. Avec le mode incognito de Premium, vous parcourez les profils sans être vu.

Compte et sécurité

Le site et l'application utilisent-ils le même compte ?

Oui. Connectez-vous avec la même méthode (e-mail, Google, Apple ou numéro de téléphone) : vous retrouvez votre profil, vos matchs, vos conversations et vos diamants.

Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation, que faire ?

Regardez d'abord dans les courriers indésirables. Si rien n'arrive après quelques minutes, renvoyez l'e-mail depuis la page de connexion, ou connectez-vous avec Google, Apple ou votre numéro de téléphone.

Comment obtenir le badge de profil vérifié ?

Prenez un selfie en reproduisant le geste demandé : il est comparé à vos photos. Une fois validé, le badge bleu apparaît sur votre profil. Vous pouvez aussi choisir de ne voir que les profils vérifiés.

Puis-je rester discret sur mon parcours ?

Oui. Votre profil n'est visible que par les membres connectés, jamais par les moteurs de recherche, et vos coordonnées ne sont jamais affichées. Vous partagez ce que vous voulez de votre histoire, quand vous le voulez ; le mode incognito de Premium permet de parcourir les profils sans être vu, et vous pouvez bloquer ou masquer un profil à tout moment.

Comment supprimer mon compte ?

Dans Options > Supprimer le compte, sur le site ou dans l'app. Votre profil, vos photos et vos « j'aime » sont effacés. Pensez à résilier un éventuel abonnement depuis Google Play ou l'App Store.

Messages, diamants et Premium

Comment envoyer un message à un membre ?

Si vous vous aimez tous les deux, la discussion s'ouvre gratuitement et sans limite. Pour écrire sans attendre le match, le message prioritaire, payé en diamants (moins cher avec Premium), arrive directement dans sa messagerie.

Dans quelles langues le site est-il disponible ?

En français, en anglais, en espagnol, en russe et en thaï, comme l'application. Changez de langue à tout moment depuis le menu des langues.

Peut-on obtenir des diamants gratuitement ?

Oui : des diamants sont offerts à l'inscription, et dans l'application vous en gagnez un pour chaque courte vidéo publicitaire regardée jusqu'au bout, jusqu'à 5 par jour.

Que change l'abonnement Premium ?

« J'aime » et swipes illimités, retour en arrière, Super Like, voir qui vous a aimé, confirmations de lecture, visibilité prioritaire, messages prioritaires sans match, mode incognito et un bonus de diamants chaque mois.